優れた AI 面接を実施するのに、技術的な知識やコードは一切必要ありません。このレシピでは、技術職以外でよくある 2 つの Role、カスタマーサポート と 営業 を設定します。どちらも、フレンドリーなスクリーニングに加えて、AI が顧客役を演じるリアルな ロールプレイ Round を使います。
ここでの作業はすべて ダッシュボード で行います。用語に馴染みがない場合は、一言で言うと、Role は職務、Round は面接の 1 ステップ、Interviewer はそのステップを実行する AI です。
カスタマーサポートスペシャリスト
ステップ 1 — Interviewer を作成する（一度だけ）
| Interviewer | ペルソナ | 評価対象 |
|---|
| Friendly Screener | 「こんにちは、Riya です。少し自己紹介をお願いします。」 | コミュニケーション、共感力、意欲 |
| Support Roleplay | 「注文が遅れていて苛立っている顧客です。」 | 状況の沈静化、問題解決、トーン、ポリシーの活用 |
ステップ 2 — Role を作成する
Role: Customer Support Specialist · ユースケース: 採用 ·
目的: 「この人は、怒っている顧客を落ち着かせ、問題を明確に解決できるか？」
ステップ 3 — Round を追加する
| # | Round | Interviewer | 合格点 |
|---|
| 1 | Screening | Friendly Screener | 60 |
| 2 | Support Roleplay | Support Roleplay | 70 |
ロールプレイ Round の指示文には、シナリオを記述してください。たとえば「顧客の注文が 5 日遅れており、返金を求めている」のように記述すれば、すべての候補者が同じ公平なテストを受けられます。
営業（アカウントエグゼクティブ）
ステップ 1 — Interviewer を作成する（一度だけ）
| Interviewer | ペルソナ | 評価対象 |
|---|
| Friendly Screener | 「こんにちは、Riya です。まずは経歴からお聞かせください。」 | コミュニケーション、意欲、基礎 |
| Discovery Roleplay | 「予算が限られている懐疑的な見込み客です。」 | ヒアリング、反論対応、価値の提示 |
ステップ 2 — Role を作成する
Role: Account Executive · ユースケース: 採用 · 目的: 「この人は、ディスカバリーコールを進め、自信を持って反論に対応できるか？」
ステップ 3 — Round を追加する
| # | Round | Interviewer | 合格点 |
|---|
| 1 | Screening | Friendly Screener | 60 |
| 2 | Discovery Roleplay | Discovery Roleplay | 70 |
候補者を追加して開始する
候補者を氏名とメールアドレスで追加します（CSV をアップロードするか、Role の応募リンクを共有してもかまいません）。スケジュールを設定すると、AI が各 Round を実行し、推奨判定付きのスコアカードを送付します。手動でのスケジュール調整やメモ取りは不要です。
同じ 2 つの Interviewer（Friendly Screener + ロールプレイ）は、受付係、サクセスマネージャー、リクルーターなど、ほぼあらゆる技術職以外の Role で機能します。一度作成すれば、新しい Role を作成して再利用できます。
